폐가전 무상방문수거 신청방법은 E-순환거버넌스 홈페이지(15990903.or.kr)나 콜센터 1599-0903으로 예약하는 것이며, 냉장고·세탁기·에어컨·31인치 이상 TV 같은 대형 가전은 1개만 있어도 무료로 집 안까지 방문해 수거해 갑니다.
청소기·선풍기 같은 소형 가전은 5개 이상 모아야 접수할 수 있고, 이어폰·전동칫솔 같은 초소형 제품은 대형·소형 가전과 함께 낼 때만 수거됩니다.
아래에서 실제 공식 홈페이지 화면으로 접수 기준, 수거 품목, 신청 5단계, 수거가 안 되는 경우까지 순서대로 정리했습니다.
폐가전-무상방문수거-홈페이지-첫화면
폐가전 무상수거 서비스란
폐가전제품 무상 방문 수거 서비스는 기후에너지환경부와 E-순환거버넌스가 운영하는 제도로, 버리려는 가전제품을 수거 매니저가 예약한 날짜에 직접 방문해 무료로 가져가는 서비스입니다.
대형 폐기물 스티커를 사서 붙이고 직접 1층까지 옮기는 방식과 달리, 수수료가 없고 집 안에서 바로 수거해 간다는 점이 가장 큰 장점입니다.
공식 홈페이지 첫 화면에는 '모바일 배출예약(QR코드)', '수거예약하기', '예약조회변경' 세 가지 메뉴가 나란히 있어 처음 이용하는 분도 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 인터넷·모바일: 15990903.or.kr (폐가전제품 배출예약시스템)
- 콜센터: 1599-0903 (평일 08:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00)
- 콜센터 휴무: 토·일요일, 공휴일·대체공휴일, 신정, 설·추석 연휴, 근로자의 날
- 수거 차량 운영: 월요일~토요일 (지역에 따라 수거 가능 요일이 다름)
홈페이지에 따르면 신제품을 사지 않고 무거운 폐전자제품만 버릴 때 이 서비스를 이용하면 됩니다. 새 제품을 사면서 배송받는 경우에는 판매처에서 기존 제품을 회수해 주는지 먼저 확인해 보는 것도 방법입니다.
접수 기준: 대형 1개, 소형 5개
무상방문수거신청 메뉴를 누르면 가장 먼저 '접수기준을 확인해주세요' 안내가 나옵니다. 핵심은 제품 크기에 따라 최소 수량이 다르다는 점입니다.
무상방문수거-접수기준-1개-5개
- 대형가전 1개만 있어도 가능: 가로+세로+높이 합 150cm 이상 또는 중량 12kg 이상 (에어컨, 31인치 이상 TV·모니터 등)
- 소형가전 5개 모아야 가능: 가로+세로+높이 합 50cm 이상 또는 중량 1kg 이상 (청소기, 가습기, 선풍기 등)
- 대·소형가전 있으면 함께 가능: 가로+세로+높이 합 50cm 미만 또는 1kg 미만 초소형 가전 (보조배터리, 전동칫솔, 이어폰 등) — 초소형 가전 단독 접수는 불가
- 태양광·전지(배터리) 등 기타 제품: 콜센터 1599-0903에 별도 문의
예를 들어 고장 난 전자레인지 1개만 버리려 한다면, 크기·무게가 중형 기준(합 150cm 이상 또는 12kg 이상)에 들지 않으면 단독으로는 접수가 어렵습니다. 이럴 때는 집에 있는 다른 소형 가전을 모아 5개를 채우거나, 다른 대형 가전을 버릴 때 함께 신청하는 것이 좋습니다.
그렇다면 냉장고·세탁기 외에 어떤 제품까지 1개로 접수할 수 있을까요?
폐가전 무상수거 품목 정리
이용안내 메뉴의 '수거품목 및 수거기준'에는 품목별 세부 기준이 표로 나와 있습니다. 제품의 '가로+세로+높이' 합 또는 '중량' 중 어느 하나라도 높은 규격에 해당하는 품목으로 선택하면 됩니다.
수거품목-단일품목-1개부터
단일 품목 (1개부터 가능)
| 품목 | 세부 품목 |
| 냉장고 | 가정용·업소용 냉장고, 냉동고, 쇼케이스, 제빙기, 화장품 냉장고 등 |
| 세탁기 | 일반세탁기, 드럼세탁기(건조기), 탈수기 등 |
| 에어컨 | 에어컨 실내기, 실외기, 일체형 에어컨 등 |
| 디스플레이 | 31인치 이상 TV, 모니터 등 |
| 태양광 패널 | 태양광패널(인버터 등 부품은 패널과 함께 접수) |
| 기타 전기·전자 | 특대형(합 250cm 이상 또는 80kg 이상), 대형(합 200~250cm 미만 또는 40~80kg 미만), 중형(합 150~200cm 미만 또는 12~40kg 미만) |
안마의자는 단일 품목으로 접수할 수 있지만, 집 밖(수거 차량이 들어올 수 있는 장소)으로 배출해 두어야 수거가 가능하다는 단서가 붙어 있습니다.
다량 품목 (5개 이상부터) · 추가 품목
다량품목-추가품목-수거불가-품목
- 다량 품목: 30인치 이하 TV·모니터, 내비게이션, 태블릿PC, 중소형 전기·전자제품(합 50~150cm 미만 또는 1~12kg 미만)
- 추가 품목: 무선이어폰, 전자담배, 전동칫솔, 전기면도기 등 초소형 제품(합 50cm 미만 또는 1kg 미만) — 단일·다량 제품과 함께일 때만 가능
수거가 불가능한 품목
- 원형이 훼손된 제품(분해되어 온전한 형태가 아닌 경우 등)
- 인테리어 제품(조명, 어항 등)
- 침대형 전기제품, 금고, 간판 등
- 차량에 실을 수 없거나 사람 힘으로 수거할 수 없는 제품
- 광물·가스·기름 등이 섞인 제품
- 가구(장롱, 책상, 의자 등)
가구는 이 서비스로 처리할 수 없으므로 대형폐기물 스티커(지자체 인터넷 신고) 방식으로 따로 배출해야 합니다. 한편 고장 난 제품은 고장 여부와 상관없이 수거되며, 실내자전거처럼 사람 힘으로 움직이는 운동기구는 콘센트로 작동하는 전기제품이 아니어서 수거 대상이 아닙니다(공식 FAQ 기준).
TV를 버리면서 집에 더 이상 수상기가 없다면 TV수신료도 해지할 수 있습니다. 말소 신청 기한과 증빙 방법은 TV수신료 해지 방법과 면제대상, 월 2,500원 환불 조건 정리에서 확인할 수 있습니다.
폐가전 무료수거 신청방법 5단계
홈페이지에서 '수거예약하기' 또는 '무상방문수거신청'을 누르고 접수기준 화면의 '접수 시작'을 누르면, 먼저 접수 시 유의사항 10가지가 나옵니다. 내용을 확인하고 '확인'을 누르면 본격적인 신청 단계로 넘어갑니다.
접수시-유의사항-10가지
유의사항 중 특히 놓치기 쉬운 부분은 다음 세 가지입니다.
- 에어컨, 벽걸이TV, 2단 결합 설치제품, 정수기, 빌트인 제품처럼 설치(고정)된 제품은 수거 가능한 상태로 미리 철거되어 있어야 합니다. 철거가 안 되어 있으면 수거 불가입니다.
- 집 안 수거 시에는 고객이 함께 있어야 합니다(빈집 수거 불가).
- 건물 밖에 내놓을 경우 '1599-0903 ○월 ○일 수거예정' 메모를 붙이면 무단투기 민원을 예방할 수 있습니다.
무상방문수거-신청-5단계
신청 화면은 아래 5단계로 진행됩니다.
- STEP 01 개인정보 이용 동의: 만 14세 이상 여부를 선택하고 개인정보 이용에 동의합니다. 만 14세 미만은 이용이 제한됩니다.
- STEP 02 수거정보: 수거받을 주소와 희망 날짜를 정합니다.
- STEP 03 배출품목 입력: 위의 품목표를 참고해 버릴 제품과 수량을 선택합니다.
- STEP 04 기본정보 입력/본인인증: 이름, 휴대폰 번호 등을 입력하고 본인인증을 합니다(필수 항목: 고객명, 휴대폰 번호, 주소).
- STEP 05 예약확인/완료: 예약 내용을 확인하면 접수가 끝납니다.
개인정보는 서비스 제공일로부터 3개월 뒤 파기되므로, 수거확인서가 필요하다면 그 전에 발급해 두어야 합니다. 수거확인서는 수거 완료 카카오 알림톡 하단의 '수거확인서 발급하러 가기' 또는 홈페이지 '예약조회 > 수거확인서 발급'에서 받을 수 있습니다.
계단만 있는 집, 수거될까
엘리베이터가 없는 빌라나 주택에 산다면 공식 FAQ의 '계단으로 수거 가능한가요?' 답변을 꼭 확인해야 합니다.
FAQ-계단-수거-기준
엘리베이터 이용이 어렵거나 계단만 있는 경우에는 안전상의 이유로 냉장고, 세탁기, 에어컨, 70인치 이상 대형 디스플레이 같은 대형 가전제품은 '건물 밖' 또는 '계단이 없는 1층'에 내놓았을 때만 수거할 수 있습니다.
사다리차가 필요하거나 제품을 분해해야 하는 경우, 위험한 곳에 설치된 경우(예: 외벽에 달린 에어컨 실외기)도 사람 힘으로 수거할 수 있는 상태로 먼저 조치해 두어야 합니다.
예약 변경·취소와 지역 조회
예약을 바꾸거나 취소하려면 홈페이지 '예약조회 > 예약내용 조회/취소' 메뉴나 콜센터 1599-0903을 이용하면 됩니다. 다만 수거 전날 배차가 이미 진행된 뒤에는 콜센터 또는 담당 수거 매니저를 통해서만 변경할 수 있습니다.
또 '예약 가능 지역 조회' 메뉴에서 시도·시군구·읍면동을 선택하면 우리 동네가 접수 가능한 지역인지 미리 확인할 수 있습니다. 목록에 없는 지역은 고객센터로 문의하라고 안내하고 있습니다.
서울·부산·경기·대전 등 지역별로 '○○시 폐가전 무상수거'를 따로 검색하는 분이 많지만, 신청 창구는 전국 공통으로 15990903.or.kr 한 곳이며 지역에 따라 수거 요일만 다릅니다.
자주 묻는 질문
Q. 폐가전 무상수거 전화번호는 어떻게 되나요?
A. 콜센터 1599-0903입니다. 평일 08:00~18:00(점심 12:00~13:00)에 운영하며 주말·공휴일은 쉽니다.
Q. 전자레인지 하나만 버릴 수 있나요?
A. 제품 크기·무게가 중형 이상(합 150cm 이상 또는 12kg 이상)이면 1개도 가능하고, 그보다 작으면 소형 가전 5개 이상이 되어야 접수됩니다.
Q. 고장 난 냉장고도 가져가나요?
A. 고장 여부와 상관없이 수거합니다. 다만 분해·절단 등으로 원형이 훼손된 제품은 수거하지 않습니다.
Q. 에어컨 철거도 해 주나요?
A. 아닙니다. 에어컨·벽걸이TV 등 설치된 제품은 미리 철거해 두어야 수거됩니다.
Q. 침대나 장롱도 같이 수거되나요?
A. 가구와 침대형 전기제품은 수거 대상이 아닙니다. 지자체 대형폐기물 신고로 따로 배출해야 합니다.
정리
폐가전 무상방문수거는 대형 가전 1개, 소형 가전 5개부터 무료로 신청할 수 있고, 15990903.or.kr 또는 1599-0903으로 예약하면 됩니다. 설치 제품은 미리 철거하고, 계단만 있는 집이라면 대형 가전을 1층이나 건물 밖에 내놓아야 한다는 점만 기억하면 이사·대청소 때 폐기물 스티커 비용 없이 깔끔하게 처리할 수 있습니다.
※ 이 글의 수거 기준과 운영 시간은 2026년 10월 31일 E-순환거버넌스 공식 홈페이지 기준이며, 세부 기준은 바뀔 수 있으니 신청 전 홈페이지에서 한 번 더 확인하시기 바랍니다.