고속도로 통행료 미납조회는 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)에서 회원가입 없이 차량번호만 입력하면 바로 할 수 있습니다. 미납 통행료를 독촉장 납부기한까지 내지 않거나 1년에 20회 이상 미납하면 통행료 외에 10배의 부가통행료가 붙으므로, 고지서를 받기 전에 미리 조회해 납부하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
하이패스 차로를 지났는데 단말기에서 "삑" 소리가 나지 않았거나, 카드 잔액이 부족했거나, 카드를 꽂지 않은 채 통과했다면 미납으로 처리됩니다. 아래에서 미납 조회 방법, 납부할 수 있는 곳, 부가통행료 10배가 붙는 기준과 이의제기 방법까지 공식 화면으로 정리했습니다.
고속도로 통행료 미납조회, 차량번호만 있으면 됩니다
한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지 첫 화면에는 "차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하세요"라는 검색창이 있습니다.
차량번호를 공백 없이(예: 123가4567) 입력하고 돋보기를 누르면 미납 내역이 있는지 확인할 수 있습니다. 미납 통행료가 있으면 본인인증을 거친 뒤 바로 납부할 수 있습니다.
회원으로 가입해 차량을 등록해 두었다면 '회원 미납 조회' 메뉴에서 로그인 후 확인할 수 있습니다. 하이패스 미납요금 조회와 고속도로 미납통행료 조회는 같은 메뉴에서 처리되므로 따로 찾을 필요가 없습니다.
비회원 미납통행료 조회·납부 순서
회원가입 없이 조회하려면 상단 메뉴 '조회/납부'에서 '비회원미납조회'로 들어가면 됩니다. 화면에는 차량번호 입력칸과 조회 버튼만 있어 순서가 간단합니다.
- 1단계: 차량번호를 공백 없이 입력하고 '조회'를 누릅니다.
- 2단계: 본인확인(본인인증)을 진행합니다.
- 3단계: 미납 일자·영업소·금액을 확인합니다.
- 4단계: 신용카드 등으로 납부하고 '납부내역' 탭에서 처리 결과를 확인합니다.
미납통행료 조회 및 납부는 PC뿐 아니라 '고속도로 통행료+' 앱에서도 같은 순서로 할 수 있습니다. 문의는 한국도로공사 고객센터 1588-2504로 하면 됩니다.
미납하면 어떻게 고지되나요? 4단계 고지 절차
한국도로공사는 미납이 발생하면 안내문, 고지서, 독촉장, 압류통지서를 순서대로 보냅니다. 고지 방식은 알림톡(수신 동의 고객), 전자문서, 우편 가운데 하나입니다.
- 1차 안내문: 알림톡 또는 전자문서 또는 우편 (상습미납 차량은 이 단계에서 부가통행료 부과)
- 2차 고지서: 전자문서 또는 우편
- 3차 독촉장: 등기우편 (연체미납 부가통행료 부과 예고)
- 4차 압류통지서: 등기우편 (연체미납 부가통행료 부과)
즉, 1차 안내문이나 2차 고지서 단계에서 원래 통행료만 내면 추가 부담이 없습니다. 독촉장까지 받고도 납부기한을 넘기면 그때부터 10배가 붙는 구조입니다. 우편 고지서에는 QR코드와 간편납부번호가 있어 휴대폰으로 바로 납부할 수 있습니다.
부가통행료 10배, 언제 부과되나요?
유료도로법 제20조와 같은 법 시행령 제14조에 따라 통행료를 내지 않고 유료도로를 통행하면 해당 통행료 외에 10배의 부가통행료가 부과됩니다. 고속도로 통행료 미납시 가장 많이 궁금해하는 부분이 바로 이 기준입니다.
- 즉시 부과: 카드·기계장치 위조·변조, 통행권 교환, 감면 증표 위조·변조나 타인 증표 사용(감면 단말기·감면카드 부당사용 등)
- 4차 통지서 고지 시 부과: 일반차로 미납, 단말기 미부착, 단말기 사용정지·카드 거래정지, 카드 미삽입, 잔액 없음, 운행 차종 상이
- 20회부터 즉시 부과: 위 사유로 1년 이내 20회 이상 미납한 상습미납 차량(1차 안내문 고지 시 부과)
예를 들어 통행료 5,000원을 미납하고 압류통지서 단계까지 방치하면 원래 통행료 5,000원에 부가통행료 50,000원이 더해질 수 있습니다. 잔액 부족처럼 단순한 실수라도 오래 두면 부담이 크게 늘어납니다.
상습미납도 적지 않습니다. 국회 국토교통위원회 정일영 의원실이 한국도로공사에서 받은 자료를 인용한 SBS Biz 보도(2026.9.25)에 따르면, 2025년 1년간 20회 이상 미납한 차량은 약 37만4천대로 2024년(약 32만대)보다 늘었고, 2024~2025년 부과된 부가통행료는 약 731억원이었습니다.
부가통행료 이의제기 방법
부가통행료 부과에 이의가 있으면 고지받은 날부터 30일 이내에 전화나 방문으로 신청할 수 있습니다. 콜센터·영업소·지역센터에서 접수하고, 신청받은 날부터 14일 이내에 결과를 알려 줍니다.
- 상습미납 차량: 즉시부과 대상인지 몰랐거나 부득이한 사유가 있으면 '유료고속도로 부가통행료 안내 확인서'를 작성하고 부과를 유예받을 수 있습니다(최초 1회). 단, 독촉장 납부기한이 지난 차량은 제외됩니다.
- 연체미납 차량: 고지를 받지 못한 명백한 사유를 증명할 수 있으면 심사 후 부가통행료가 취소됩니다.
그렇다면 미납 통행료는 어디에서 낼 수 있을까요?
미납 통행료 납부방법, 편의점·휴게소·앱까지
고속도로 미납 통행료 납부 방법은 생각보다 다양합니다. 한국도로공사 FAQ(최종수정 2026.02.06)에 안내된 납부처는 다음과 같습니다.
- 영업소(요금소): 근무자에게 차량번호를 말하고 납부, 또는 키오스크에서 차량번호 입력 후 납부
- 휴게소: 고객센터 근무자, 키오스크, 셀프 주유기에서 차량번호 입력 후 납부
- 우편 고지서: QR코드 접속 후 납부금액·간편납부번호 확인 후 납부
- 홈페이지(hipass.co.kr): 회원 로그인 또는 비회원 차량번호 입력 후 납부
- 콜센터 1588-2504: ARS 안내에 따라 차량번호 회신 후 신용카드 납부
- 편의점: GS25, CU, 이마트24, 세븐일레븐에서 차량번호 입력 후 납부
- 앱: 고속도로 통행료+, 신한은행, 휘슬, 카방, 현대자동차 3종 앱(마이현대·기아·마이제네시스)
고속도로를 이용하는 길이라면 다음에 들르는 휴게소 키오스크나 요금소에서 바로 내는 것이 가장 빠릅니다. 이동 중 교통상황이 궁금하다면 고속도로 CCTV 보는 법 글도 함께 참고하시기 바랍니다.
미납 걱정을 없애는 자동납부 서비스
홈페이지에서 '자동납부 신청'을 해 두면 등록한 차량에 미납통행료가 생겼을 때 홈페이지에 등록된 후불하이패스카드로 자동 납부됩니다. 하이패스를 자주 쓰는데 잔액 부족이 반복된다면 후불카드 등록과 자동납부 신청을 함께 해 두는 것이 좋습니다. '미납고지서 알림서비스'를 신청하면 미납 안내를 알림으로 받을 수도 있습니다.
민자고속도로 통행료 미납조회, 구간마다 다릅니다
민자고속도로 통행료 미납은 구간에 따라 조회 가능 여부가 다릅니다. 한국도로공사 FAQ(최종수정 2026.05.08)는 민자 구간을 세 가지로 나눕니다.
- 모든 수납채널 납부 가능: 천안논산, 신대구부산, 부산울산, 서울춘천, 제2영동, 상주영천, 구리포천 등 17개 노선
- 통행료 홈페이지·앱에서만 납부 가능(후불·EX모바일충전카드만): 신공항하이웨이(인천공항), 서울고속도로(일산-퇴계원), 일산대교, 광안대교, 거가대교, 인천대교, 서울문산 등
- 미연계 구간(홈페이지 납부 불가): 마창대교, 부산항대교, 미시령동서관통도로, 강남순환도시고속도로, 우면산인프라웨이 등 15곳
인천공항 고속도로 통행료 미납이나 거가대교·광안대교 미납은 통행료 홈페이지에서 조회할 수 있지만, 미연계 구간은 조회 자체가 되지 않습니다. 이 경우 화면 표에 적힌 각 운영사 고객센터에 직접 문의해야 합니다.
자주 묻는 질문
Q. 하이패스 차로를 잘못 지났는데 바로 내야 하나요?
A. 차로에서 멈추거나 후진하지 말고 안전하게 통과한 뒤 홈페이지·휴게소·편의점 등에서 납부하면 됩니다. 고지서 단계에서 납부하면 부가통행료는 붙지 않습니다.
Q. 미납 내역은 언제부터 조회되나요?
A. 통행 기록이 처리된 뒤 조회됩니다. 바로 조회되지 않으면 며칠 뒤 다시 확인하거나 고객센터 1588-2504로 문의하는 것이 정확합니다.
Q. 렌터카나 남의 차로 미납했으면 어떻게 하나요?
A. 미납은 차량번호 기준으로 고지됩니다. 비회원 조회에서 해당 차량번호를 입력하고 본인인증 후 납부할 수 있습니다.
Q. 부가통행료가 이미 붙었으면 방법이 없나요?
A. 고지받은 날부터 30일 이내에 이의제기를 신청할 수 있습니다. 상습미납 차량은 요건을 충족하면 최초 1회 유예, 연체미납 차량은 고지를 받지 못한 사유를 증명하면 취소될 수 있습니다.
정리
고속도로 통행료 미납조회는 hipass.co.kr에서 차량번호만으로 할 수 있고, 납부는 휴게소·요금소·편의점·앱 어디서든 가능합니다. 독촉장 납부기한을 넘기거나 1년 20회 이상 미납하면 10배 부가통행료가 붙으니, 하이패스 소리가 이상했다면 그날 바로 조회해 두는 것이 좋습니다.